我如何申请保修？
如需申请保修，请联系您的工具经销商或直接联系 PB Swiss Tools。您可拨打电话 +41 34 437 71 71 或发送邮件至 quality@pbswisstools.com 与我们联系。我们通过这种方式也可以为您解答质量问题。适用 PB Swiss Tools 常规业务条款 中 的规定 。退货产生的运费由寄件人承担。

PB Swiss Tools 有厂家直销店吗？
没有，我们仅通过专业经销商销售我们的产品。请点击 此处 ，寻找您附近的 PB Swiss Tools 合作伙伴。

PB Swiss Tools 这个名字有什么渊源？
我们的家族企业于 1878 年成立，当时还是一个乡村铁匠铺。1918 年，Paul Baumann 接管了企业，并在公司名称中加入了他姓名的首字母缩写。点击 此处 ，了解更多关于 PB Swiss Tools 的历史。

PB Swiss Tools 怎样践行可持续性？
我们的工业企业十分注重可持续性。我们的家族企业肩负着保持经济、生态以及社会和谐发展的重大责任。点击 此处 ，了解关于 PB Swiss Tools 可持续发展和社会责任的详细信息。

PB Swiss Tools 的所有工具和仪器都是生命周期保修吗？
一般情况下，所有 PB Swiss Tools 的工具都是生命周期保修。例外情况：对于使用寿命有限的工具和仪器（如无菌条件下提供的仪器），我们无法提供终身保修。扭矩螺丝刀自购买之日起保修三年。详细信息请点击 此处 。

为了快速处理申请，PB Swiss Tools 需要我提供哪些信息？
通常情况下，必须将有问题的工具退回给我们。但通常也可通过电子邮件说明情况。这时我们需要有能清晰识别损伤、工具 PB 编号或序列号 S/N 的照片。请同时将您的详细地址发给我们。关于终身保修的详细信息，请点击 此处 。

为什么我的扭矩螺丝刀没有通过外部测试？
PB Swiss Tools 根据最新标准 DIN EN ISO 6789:2017 对每一个扭矩工具进行过工厂校准。包括精准对齐的触发装置，它可达到规定的连续旋转速度。PB Swiss Tools 的所有扭矩工具都可使用合适的测量系统进行调整。 不管使用情况如何，我们建议每年对工具进行一次调整和校准。如果扭矩工具不符合校准要求，可重新进行调整和校准。必要步骤请参见工具的 使用说明 。