Domande frequenti

Controlliamo costantemente i nostri utensili per quanto riguarda la durezza, la plasticità e la coppia di rottura. Ogni serie viene verificata più volte, durante il processo di produzione e prima della consegna. In tal modo garantiamo una qualità costante ed elevata da ogni punto di vista.

Saremo lieti di aiutarla. Per domande tecniche può chiamarci al numero +41 34 437 71 71, inviare una e-mail a quality@pbswisstools.com oppure compilare il modulo di contatto

Per richiedere le prestazioni in garanzia, si rivolga al rivenditore da cui ha acquistato l’utensile o direttamente a PB Swiss Tools. Può contattarci telefonicamente al numero +41 34 437 71 71 oppure per e-mail all’indirizzo quality@pbswisstools.com. Questi contatti valgono anche per domande relative alla qualità dei nostri prodotti. Si applicano le disposizioni delle CGC di PB Swiss Tools. Le spese postali per la restituzione dei prodotti sono a carico del mittente.

Di norma, gli utensili per cui si richiedono prestazioni in garanzia devono essere rispediti a PB Swiss Tools. Spesso, però, è possibile chiarire il caso già per e-mail. Per farlo ci servono delle foto in cui siano ben visibili il difetto riscontrato e il numero PB o il numero di serie S/N dell’utensile. La preghiamo inoltre di comunicarci il suo indirizzo completo. Troverà maggiori informazioni sulla nostra garanzia a vita a questo link.

In linea di massima, tutti gli utensili di PB Swiss Tools sono coperti da una garanzia a vita. Eccezioni: la garanzia a vita non può essere concessa per gli utensili e strumenti che hanno di per sé una durata di vita limitata (per es. gli strumenti consegnati sterili). Per i cacciaviti dinamometrici concediamo una garanzia di tre anni a decorrere dalla data di acquisto. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Il metodo più veloce per trovare un rivenditore PB Swiss Tools nella propria zona è utilizzare la nostra apposita funzione di ricerca.

Distribuiamo i nostri prodotti tramite partner commerciali e rivenditori specializzati. Sono loro a definire i prezzi di vendita. Qui trova i rivenditori specializzati della sua zona.

No, distribuiamo i nostri prodotti esclusivamente tramite rivenditori specializzati. Qui trova i partner commerciali PB Swiss Tools della sua zona.

No, per principio non mettiamo in circolazione prodotti di seconda scelta, in quanto il marchio PB Swiss Tools è sinonimo di qualità del massimo livello.

Saremo lieti di aiutarla. Scriva una e-mail all’indirizzo quality@pbswisstools.com o compili il modulo di contatto. Può anche chiamarci per telefono al numero +41 34 437 71 71.

Sì, realizziamo anche utensili su specifiche del cliente. Può inviare la sua richiesta direttamente a engineering@pbswisstools.com.

Troverà le nostre attuali innovazioni al link sottostante. Dettaglio importante; tutti i nostri prodotti sono fabbricati al 100% in Svizzera.

Il codice cromatico univoco le permette di trovare sempre rapidamente la dimensione o tipologia di utensile più indicata per il lavoro che sta facendo. E quindi di risparmiare tempo prezioso! Il Color Code è stato introdotto già nel 2000. Scopra di più a questo link!

La nostra azienda a conduzione familiare è stata fondata nel lontano 1878 come fucina di villaggio. Nel 1918 è stata rilevata da Paul Baumann, che l’ha ribattezzata con le sue iniziali. A questo link troverà altre interessanti informazioni sulla storia di PB Swiss Tools.

PB Swiss Tools attribuisce grande importanza alla sostenibilità. In quanto azienda a conduzione familiare avvertiamo fortemente la grande responsabilità di conciliare le esigenze economiche, ecologiche e sociali. A questo link troverà maggiori informazioni sulla sostenibilità e la responsabilità sociale in PB Swiss Tools. 

No, per principio non forniamo i dati in 3D dei nostri prodotti. In Svizzera però ci sono due aziende (Cleversys e Digipack) che hanno digitalizzato alcuni nostri utensili e possono eventualmente mettere a disposizione i relativi dati. 

No, per principio non forniamo i layout in 2D dei nostri prodotti. In Svizzera però ci sono due aziende (Cleversys e Digipack) che hanno digitalizzato alcuni nostri utensili e possono eventualmente mettere a disposizione i relativi dati. 

Sì, tutti i prodotti di PB Swiss Tools soddisfano le disposizioni del regolamento REACH e della direttiva RoHS. Per conoscere i dettagli in proposito e gli altri certificati di PB Swiss Tools consulti il seguente link.

Tutte le istruzioni per l’uso dei prodotti PB Swiss Tools sono disponibili sul nostro sito web nella sezione Media Service

Nei contenitori non permeabili all’aria, come i cassetti o le valigette portautensili, le impugnature in acetobutirrato di cellulosa (CAB) – un materiale di origine naturale – possono assumere un odore sgradevole. Questo fenomeno non pregiudica le proprietà del materiale, il prodotto rimane quindi qualitativamente inalterato nella sua funzionalità.
Per neutralizzare l’odore aggiungiamo alla mescola delle impugnature in CAB un discreto profumo di vaniglia. 

I giraviti con il marchio VDE sono utensili manuali isolati, concepiti specificamente per le applicazioni esposte ai rischi della corrente e della tensione elettrica. Tutti i giraviti VDE devono soddisfare i severi requisiti di sicurezza dell’Associazione tedesca per le tecnologie elettriche, elettroniche e dell’informazione (VDE). 

Si tratta del codice di omologazione ai sensi delle norme internazionali IEC. Per ottenerlo, ogni giravite VDE deve superare i test di sicurezza meccanica ed elettronica dell’istituto di controllo.

Tutte le serie di nuova produzione vengono sottoposte a diversi test, in base alle prescrizioni della norma. Ogni giravite VDE deve superare un controllo a vista e prove di resistenza al fuoco e alla pressione e viene inoltre testato in un bagno d’acqua. Altri test vengono effettuati a campione su alcuni esemplari della serie.

Quando si lavora su oggetti sotto tensione, fino a 1000 V AC / 1500 V DC, è opportuno usare per la propria sicurezza un utensile isolato. In particolare per quanto riguarda il rischio di scosse elettriche, i giraviti VDE in materiale non conduttivo offrono la massima protezione possibile, soddisfacendo i criteri dell’Associazione tedesca per le tecnologie elettriche, elettroniche e dell’informazione (VDE). 

I giraviti VDE hanno un isolamento in plastica che arriva fino allo stelo. Questo riduce il rischio di scosse elettriche. Per i lavori sugli impianti elettrici esistono anche dei giraviti speciali, omologati per l’uso su componenti sotto tensione. Sono contrassegnati con il marchio VDE. 

I giraviti VDE impediscono le scosse elettriche a condizione che siano impiegati entro i valori di tensione ammessi (1000 V AC / 1500 V DC) e che non siano danneggiati. Prima di ogni utilizzo deve essere effettuato un controllo a vista per escludere difetti esterni dell’isolamento. 

L’impugnatura dei giraviti VDE è realizzata in un materiale plastico isolante che non conduce la corrente elettrica.

Gli steli intercambiabili PB Swiss Tools sono estremamente leggeri, perché realizzati prevalentemente in materiale plastico. A seconda della lunghezza, pesano soltanto da 13 a 35 grammi. La resistenza nel tempo dello stelo è garantita e il peso ridotto facilita il trasporto e il lavoro sovratesta.

Usiamo da anni il bloccaggio a scatto per altri nostri prodotti, con grande soddisfazione degli utenti. Per questo lo impieghiamo anche per i nostri steli intercambiabili VDE.

Sì, possono essere acquistate come tutti i nostri prodotti tramite i nostri rivenditori specializzati e partner commerciali

Sì, ogni stelo intercambiabile VDE viene testato dal punto di vista della sicurezza e può essere utilizzato anche direttamente con la mano. 

No, decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità per l’uso dei nostri steli intercambiabili VDE in combinazione con prodotti di terzi o con altri utensili, come per es. trapani o chiavi a bussola. In caso di necessità, l’impugnatura PB Swiss Tools può essere ordinata singolarmente in un secondo momento.

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia a vita e dotati del Color Code per una rapida individuazione del profilo desiderato. Inoltre, i nostri steli intercambiabili VDE si distinguono per l’elevata precisione della punta – e perché sono prodotti in Svizzera nel rispetto dell’ambiente. 

Gli steli slim permettono di raggiungere agevolmente anche le viti poste in profondità. Un vantaggio a cui la maggior parte degli utenti non desidera rinunciare.

Ai sensi di una norma in vigore dal 2005, non è più consentito sostituire la lampadina di controllo del cercafase. Secondo la norma suddetta, i cercafase devono essere costruiti in modo tale da non poter essere smontati senza danni irreparabili. Di conseguenza, non è più possibile sostituire singoli componenti.

Ritarare vuol dire effettuare una misurazione di controllo dell’utensile e, se il valore diverge da quello richiesto, correggere l’impostazione. Calibrare, invece, significa soltanto effettuare una misurazione di controllo per quantificare la precisione dell’utensile.

Consigliamo di ripetere la calibrazione una volta all’anno o dopo 5’000 clic.

In linea di massima, possiamo effettuare la ricalibrazione con regolazione. Poiché però non siamo un organismo di controllo accreditato, non ci è possibile ripristinare la conformità allo strumento campione nazionale. 

Per la ricalibrazione con regolazione fatturiamo CHF 50.00 netti per utensile; il servizio è disponibile per tutti gli utensili torsiometrici di PB Swiss Tools. Le spese postali sono a carico del cliente.

Noi stessi non vendiamo sensori del momento torcente. Se cerca un apparecchio manuale dal prezzo contenuto, per la Svizzera consigliamo Brütsch/Rüegger e SFS, su richiesta possiamo fornire indicazioni anche per altri Paesi.

Tutti gli utensili torsiometrici di PB Swiss Tools vengono calibrati in fabbrica secondo la norma DIN EN ISO 6789:2017. Questa prevede uno scatto di alta precisione con una velocità di rotazione continua definita. Tutti gli utensili torsiometrici di PB Swiss Tools possono essere ritarati con un sistema di misurazione adeguato. 

Consigliamo di calibrare e ritarare gli utensili una volta all’anno, indipendentemente dal loro utilizzo. Se un utensile torsiometrico non dovesse più soddisfare i requisiti di calibrazione, è possibile ritararlo e ripetere quindi la calibrazione. La procedura da seguire è riportata nelle istruzioni per l’uso dell’utensile.

La durata della batteria a bottone è di circa due o tre anni. Dipende fortemente dal numero di utilizzazioni dell’utensile e dalle condizioni ambientali. Con la calotta chiusa il consumo di corrente è molto minore che con la calotta tirata indietro (modalità di regolazione).

La procedura è spiegata nelle nostre istruzioni per l’uso e in diversi video. Li troverà sul nostro sito alla sezione Media Service.

L’indicazione “LO” o “HI” viene visualizzata quando il Digi Torque V02 si discosta di oltre il 5% – in meno o in più – dal range di momento torcente previsto per quell’utensile. Se sul display compare “LO”, ruotare la calotta verso destra finché sul display vengono di nuovo visualizzati dei valori. Se sul display compare “HI”, ruotare verso sinistra.  Troverà informazioni in proposito anche nella sezione Media Service.

La procedura per la sostituzione della batteria è spiegata in modo facilmente comprensibile nelle istruzioni per l’uso del Digi Torque V02 e in un apposito video: troverà entrambi nella sezione Media Service.  

Come sostituire gli inserti per mazzuole in poliammide è spiegato chiaramente in questo video. Se l’inserto è così difficile da staccare che c’è il rischio di rompere il manico, consigliamo di procedere come segue: 

Con una sega per ferro, praticare un’incisione più profonda possibile sul lato frontale dell’inserto. Proseguire poi l’incisione di lato fino a raggiungere la parte centrale (in metallo). Se non è sufficiente, infilare uno scalpello nell’incisione praticata con la sega e spaccare del tutto l’inserto. Così sarà possibile rimuoverlo. 

Le nostre mazzuole sono “antirimbalzo”. Ciò significa che un pacchetto di dischi all’interno della testa ammortizza efficacemente i colpi impedendo il rimbalzo dell’utensile.  Questo rende il lavoro più preciso, più gradevole e meno stancante. Per la massima versatilità d’uso consigliamo la variante con teste intercambiabili. Maggiori informazioni in questo video.

Ha qualcos’altro da chiederci?

Siamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o suggerimento.

Ci contatti